26 Top-Risiken beim Besuch der Küchenschränke Vollholz | Küchenschränken vollholz

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Aus vielen Haushalten ist sie nicht mehr wegzudenken: Die klassische Ikea-Küche. Dass es den Küchen-Klassikers mit seinem Baukastenprinzip schon so lange bei dem schwedischen Möbelhändler gab, war für etliche Verbraucher auch ein Argument für den Kauf des beliebten Modells „Faktum“. Denn was es schon so lange gibt, dachten sich die Kunden, das wird auch nicht so einfach von heute auf morgen abgeschafft, und mit den Ersatzteilen gibt es auch nach Jahren keine Probleme.

Alles über Vollholzküchen: Die Holzküche bei KüchenAtlas - küchenschränke vollholz
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Anne-Christin Sievers

Redakteurin in der Wirtschaft.

Doch nun ist alles anders: Ikea nimmt die „Faktum“-Küchen aus dem Sortiment. Noch bis zum 31. Mai können Kunden mit dem Küchenplaner eine „Faktum“-Küche erstellen oder im Möbelhaus kaufen. Dann ist Schluss. Vom 2. Juni an wird in den Ikea-Häusern nur noch das neue Küchensystem „Metod“ angeboten. Angeblich, „um individuelle Lösungen für eine bessere Ausnutzung des Platzes und erhöhte Funktionalität für alle Küchenaktivitäten sowie alle Küchengrößen und -formen zu schaffen“, wie eine Sprecherin des Unternehmens mitteilte. Außerdem wirbt der Möbelriese damit, dass das „Metod“-System für eine vergleichbare Küche bei gleicher Qualität günstiger sei.

Küchen aus Massivholz - DANSK design Massivholzmöbel - küchenschränke vollholz
Küchen aus Massivholz – DANSK design Massivholzmöbel – küchenschränke vollholz | küchenschränke vollholz

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Dabei hat sich Ikea erst vor kurzem bei den Kunden unbeliebt gemacht, als es sein Regal „Expedit“ aus dem Handel nahm. Damals konnte Ikea den Ärger mit einem neuen Modell dämpfen, das zum alten kompatibel war.

Doch mit den Küchen ist das anders. Das neue Baukastensystem passt nicht zum alten. Denn die zwei Modelle haben ganz verschiedene Maße. Nur ein kleiner Trost: Alle Ikea-Elektrogeräte und alle Elektrogeräte mit Standardmaßen sowie einige Einbauspü*** passen auch in das neue Küchensystem.

Wer sich erst vor kurzem ein „Faktum“-Modell gekauft hat, ist nun wohl sauer. Viele Kunden befürchten, schwerer an Ersatzteile zu kommen. Ikea verspricht zwei Jahre lang einen Nachkauf-Service anzubieten. Doch ob dieser den Bedarf decken kann und ob Ersatzteile knapp werden, ist unklar. Nach diesen zwei Jahren wird es noch schwieriger, an neue Fronten, Türen oder Schubladen zu kommen. Da bleibt wohl vielen Verbrauchern in Zukunft nur übrig, Internetplattformen wie Ebay nach gebrauchten Küchen und Küchen-Elemente des Modells „Faktum“ zu durchstöbern.

Freistehende Massivholzküchen Modulküchen von annex - küchenschränke vollholz
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Wer erst vor kurzem eine „Faktum“-Küche gekauft hat und sich Sorgen macht, irgendwann keine Ersatzteile mehr zu bekommen, kann auch das übliche dreimonatige Rückgaberecht nutzen. Dafür muss die Ware laut Ikea allerdings unbenutzt in Originalverpackung und mit Kassenbon zurückgegeben werden.

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Für die alten „Faktum“-Küchen gewährt Ikea aber weiter eine Garantie von 25 Jahren. Diese Garantie decke Material- und Qualitätsmängel ab und gelte ab dem Kaufdatum. Kunden müssten dafür den originalen Kaufbeleg als Nachweis vorlegen. In seinen Garantiebestimmungen verspricht Ikea, dass nicht mehr geführte Produkte gegen „ein hinsichtlich Qualität und Preis vergleichbares Ersatzprodukt“ ersetzt werden – zumindest dann, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.

Steht keine vergleichbare Ware zur Verfügung, spricht Ikea davon, eine „eine angemessene Geldentschädigung“ zu zahlen, deren Höhe das Möbelhaus dann aber nach eigenem Ermessen festsetzen will. Zusätzlich gilt Verbraucherschützern zufolge zwei Jahre lang eine gesetzliche Gewährleistung, die Mängel an der Ware abdeckt und auf die sich Verbraucher im Schadensfall berufen können.

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